Logo
Kebijakan Privasi
Selamat datang di Aplikasi Kepak Garuda, layanan pengantaran makanan yang berkomitmen untuk memberikan pengalaman terbaik kepada pengguna. Privasi Anda penting bagi kami, dan Kebijakan Privasi ini dirancang untuk membantu Anda memahami bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi Anda saat menggunakan layanan kami. Kami juga menjelaskan hak-hak Anda terkait data pribadi dan bagaimana Anda dapat mengontrol informasi yang Anda bagikan kepada kami.
1.
Infomasi yang Dikumpulkan
Aplikasi mengumpulkan berbagai jenis informasi untuk meningkatkan kualitas layanan, yang terdiri dari:
1.1
Informasi yang dapat dikumpulkan saat mendaftar atau menggunakan aplikasi:
  • Nama lengkap;
  • Nomor telepon;
  • Alamat Email;
1.2
Informasi Penggunaan Aplikasi
Data terkait interaksi pengguna dengan aplikasi, seperti:
  • Riwayat pesanan.
  • Preferensi makanan, termasuk bahan makanan pokok.
  • Tindakan dalam aplikasi (contoh: pilihan menu, waktu penggunaan).
  • Data perangkat (contoh: jenis perangkat, sistem operasi, alamat IP, log akses).
  • Informasi lain yang dikumpulkan selama pengguna menggunakan layanan atau platform.
2.
Penggunaan Informasi
Data yang dikumpulkan digunakan untuk:
  • Personalisasi pengalaman pengguna: Memberikan rekomendasi, penawaran khusus, dan pengalaman yang lebih relevan berdasarkan riwayat pesanan dan preferensi.
  • Peningkatan layanan: Menganalisis data penggunaan untuk meningkatkan fitur, mempercepat waktu respons, dan meningkatkan performa aplikasi.
  • Komunikasi: Mengirimkan notifikasi terkait pesanan, pembaruan fitur, dan layanan pelanggan.
  • Keamanan dan pencegahan penipuan: Melindungi sistem, pengguna, dan mitra dari potensi pelanggaran hukum.
3.
Bagaimana Informasi Dibagikan
Informasi pengguna dapat dibagikan kepada pihak ketiga yang berwenang, seperti:
  • Penyedia layanan teknologi: Untuk pemeliharaan, manajemen, dan perbaikan aplikasi. Akses yang diberikan bersifat terbatas.
  • Kepatuhan hukum: Mengungkapkan informasi kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.
4.
Keamanan Privasi
Langkah-langkah yang diterapkan untuk melindungi informasi pribadi:
  • Keamanan sistem: Menggunakan firewall, proteksi malware, dan protokol keamanan lainnya.
  • Kontrol akses: Akses hanya diberikan kepada karyawan atau pihak ketiga yang berwenang.
  • Penutupan akun: Pengguna dapat mengajukan permohonan untuk menutup akun melalui layanan pelanggan.
  • Catatan: Tidak ada sistem keamanan yang sempurna, meskipun telah dilakukan upaya maksimal untuk perlindungan.
5.
Hak dan Pilihan Pengguna
Pengguna memiliki kendali atas data pribadi mereka:
  • Mengakses dan memperbarui data: Melalui pengaturan akun.
  • Menghapus data: Pengguna dapat meminta penghapusan data. Namun, ini mungkin memengaruhi penggunaan layanan.
  • Menarik persetujuan: Menarik persetujuan komunikasi pemasaran kapan saja melalui pengaturan atau tautan berhenti berlangganan.
6.
Penyimpanan dan Retensi Data
  • Data pribadi disimpan selama diperlukan untuk tujuan operasional atau sesuai hukum. Setelah tidak diperlukan, data akan dihapus atau dianonimkan.
7.
Penggunaan Cookies
7.1
Cookie digunakan untuk:
  • Melacak penggunaan aplikasi.
  • Memberikan pengalaman personal (misalnya, troli belanja).
  • Menganalisis data dan memantau aktivitas pengguna.
7.2
Pengguna dapat menolak penggunaan cookie melalui pengaturan browser atau perangkat. Namun, ini dapat membatasi akses ke fitur aplikasi.
8.
Perubahan Kebijakan
Kebijakan privasi dapat diperbarui sewaktu-waktu sesuai perubahan layanan atau peraturan. Perubahan material akan diinformasikan melalui email atau pemberitahuan aplikasi. Pengguna disarankan untuk meninjau kebijakan ini secara berkala.
9.
Kontak
Jika ada pertanyaan atau kekhawatiran terkait kebijakan privasi:
Email: techsupport@warkopin.com
Logo
Tetap Terhubung dan Terinspirasi bersama Kami